El objetivo de la presente Tesis es desarrollar un producto que le permita a cualquier entidad financiera del Perú incrementar su participación · de mercado en el volumen de colocaciones de créditos personales y de consumo. El producto desarrollado tiene como apoyo el soporte y las políticas de estado dadas por el gobierno para promover el consumo de gas natural, entre ellas el desarrollo del sistema de Carga Inteligente que asegura el repago del préstamo. En esta Tesis se propone el desarrollo del producto, el proceso operativo, la evaluación financiera de este y por último el plan de marketing que permitirá un adecuado lanzamiento y puesta en et mercado del producto. Dentro del desarrollo de producto, hemos considerado una exhaustiva investigación de mercado que nos permite conocer las características del consumidor, asi como las preferencias de uso y la percepción de otras entidades financieras.Tesis