TesisEl presente trabajo se realizó con el objetivo de diseñar e implementación de herramientas que permitan a la organización adaptarse rápidamente a las necesidades del entorno, de tal manera que pueda permanecer vigente en sus actividades empresariales de la empresa Digital Sur S.A.C. aplicando los temas tratados en clase. El trabajo consta de cinco capítulos, en los cuales mencionamos datos de la empresa, situación actual, el análisis del negocio, desarrollo de procesos de negocio actual, análisis, diseño e implementación del sistema. El cual le va a proporcionar una mejora en el proceso de administrativo de la empresa perteneciente al sector comercial del sector de partes piezas y accesorios informáticos, con el propósito que les permita conservar su permanencia en el mercado.