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Síndrome de burnout e inteligencia emocional en personal de salud de un hospital estatal de Ayacucho, 2022
Registro en:
Gamboa, J. (2022). Síndrome de burnout e inteligencia emocional en personal de salud de un hospital estatal de Ayacucho, 2022. Tesis para optar el título profesional de Licenciado en Psicología, Escuela Académico Profesional de Psicología, Universidad Continental, Ayacucho, Perú.
Autor
Gamboa Quispe, Jhonatan
Resumen
El estudio plantea como objetivo determinar la relación entre los niveles de inteligencia
emocional y el síndrome de burnout en el personal de salud de un hospital estatal. La
metodología empleada fue el método científico, de alcance correlacional, de diseño no
experimental y de corte transeccional. La población fue delimitada a 220 colaboradores entre
féminas y caballeros con edades que oscilan los 22 a 61 años, el muestreo fue no probabilístico;
se aplicó el Inventario de Inteligencia emocional de Baron (I-CE) y el Test de Burnout de
Maslach (MBI). Según los hallazgos del estudio, se encuentra una dependencia sustancial entre
las dimensiones de la inteligencia emocional y el burnout; respecto a la inteligencia emocional,
el 72,27 % (159) de los colaboradores presentaron una capacidad emocional adecuada, un
25,91 % (57) presentó una capacidad emocional por mejorar, mientras que el 1,82 % (4) mostró
una capacidad emocional muy desarrollada. Por otro lado, respecto a síndrome de burnout, se
identificó que el 71,82 % (158) de trabajadores presentó cansancio emocional bajo; el 60,00 %
(132), bajo nivel en despersonalización; el 30,00 % (66), un nivel alto de realización personal;
y, por último, el 27,73 % (61), un nivel de realización personal medio. En conclusión, el
personal presenta niveles considerables de inteligencia emocional, y genera así habilidades
personales y sociales que ayuden a tener mejores destrezas, buena adaptabilidad y afronte en
las diversas situaciones que generan estrés cotidiano. Esto conlleva a poder contrarrestar altos
niveles de síndrome de burnout.