El presente trabajo de tesis recopila, analiza y evalúa información relevante del sector de servicios informáticos y de National System, a fin de ver su potencial e identificar sus fortalezas y debilidades internas, las oportunidades y amenazas del entorno, y los factores claves de éxito del sector; los cuales, en conjunto, nos permitirán a través de un diagnostico estratégico, definir las estrategias y los planes a seguir por National System en los próximos años. El estudio servirá de guía teórica y práctica, para determinar las ventajas competitivas que se generan en relación a un enfoque ecléctico de la teoría de administración estratégica, que se basa en diversos modelos de gestiónTesis