info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
“Estrés laboral y habilidades sociales en conductores de la empresa de transportes ETUCHISA del distrito de Villa el Salvador, 2017”
Autor
Caceres Meza, Katherine
Resumen
Comportamiento Organizacional Lima Norte Escuela de Psicología La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el estrés
laboral y las habilidades sociales en conductores de la empresa de transportes
ETUCHISA del distrito de Villa el Salvador en el año 2017. La muestra estuvo
conformada por 200 conductores, de las rutas A y C, en su totalidad del sexo
masculino. Para recoger los datos se usaron los siguientes instrumentos: El
cuestionario de estrés laboral de choferes de Sandy creado en el año (2015), por
otra parte, se usó la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein (1978)
adaptado al contexto peruano por Carhuachin, Gonzales, Pérez, Portocarrero y
Ticlla, en el año 2015. En relación al diseño de investigación, se tuvo en cuenta el
no experimental de corte transversal, asimismo, en cuanto al tipo, éste se enmarcó
dentro del correlacional. Los principales resultados encontrados evidencian que
existe entre el estrés laboral y las habilidades sociales una relación
estadísticamente significativa y proporcionalmente inversa en los conductores de la
empresa de transportes ETUCHISA del distrito de Villa el Salvador en el año 2017.
Asimismo, se encontraron niveles debajo del promedio de habilidades sociales en
la mayoría de los participantes, y altos niveles de estrés.