O Acolhimento e a Humanização são novas práticas a serem implementadas na saúde pública brasileira. Constitui-se em um novo paradigma de fazer saúde, em que seus atores agem e interagem no ambiente do contexto social. Este estudo tem por objetivo identificar, na literatura nacional, a produção científica relativa à temática humanização e acolhimento em serviços de atenção primária, visando contribuir para a discussão e a realização deste processo.User embracement and humanization are new practices to be implemented in brazilian public health. They are a new standard in “making health”, on witch the actors act and interact inside the social enviroment. This study purposes to identify, in national literature, the scientific production related to the issue humanization and user embracement in primary care services, so contributing to the discussion and realization of this process.