dc.contributor | Santos, Cristiane Pizzutti dos | |
dc.creator | Rodrigues, Eloise Caroline | |
dc.date | 2008-09-24T04:13:29Z | |
dc.date | 2007 | |
dc.identifier | http://hdl.handle.net/10183/13989 | |
dc.identifier | 000649750 | |
dc.description | Resumo não disponível | |
dc.format | application/pdf | |
dc.language | por | |
dc.rights | Open Access | |
dc.subject | Marketing bancario | |
dc.subject | Marketing de relacionamento | |
dc.subject | Retenção de clientes | |
dc.subject | Banco do Brasil. | |
dc.title | Retenção de clientes : rentabilizando clientes insatisfeitos | |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | |