info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Asertividad y estilos cognitivos de interacción social en el personal técnico en enfermería de un hospital estatal categoría II-2 de Chiclayo, Setiembre – Diciembre 2019
Registro en:
Guevara, V. A. (2021). Asertividad y estilos cognitivos de interacción social en el personal técnico en enfermería de un hospital estatal categoría II-2 de Chiclayo, Setiembre – Diciembre 2019 (Tesis de licenciatura). Recuperada de URL
RTU003309
Autor
Guevara Peña, Vicenta Anays
Guevara Peña, Vicenta Anays
Resumen
Asertividad constituye una cualidad adquirida mediante procesos de aprendizaje que comprende conductas sociales de respeto hacia uno mismo y los demás. En el personal técnico en enfermería, un comportamiento poco asertivo impacta de manera individual y colectiva, afectando las interacciones entre el personal y usuarios de servicios de salud. Esta investigación tuvo como objetivo determinar niveles de asertividad y estilos cognitivos de interacción social en el personal técnico en enfermería de un Hospital estatal de Chiclayo, setiembre a diciembre 2019. Posee un diseño no experimental descriptivo, desarrollado en una población de 102 técnicos en enfermería de un hospital estatal, empleándose el Autoinforme de Actitudes y Valores en las Interacciones Sociales en general - ADCA-1 de García y Magaz, actualizado en 2011, del cual se obtuvo validez de sus dimensiones con coeficientes de ,232 a ,757 en Autoasertividad y de ,385 a ,793 en Hetero-asertividad, así como confiabilidad con coeficientes alfa de Cronbach ,878 y ,887, respectivamente; además, se empleó una ficha sociodemográfica.
Se encontró con mayor frecuencia el estilo cognitivo de interacción social Pasivo-agresivo (37%) sin llegar a ser dominante, y bajos niveles de asertividad según variables sexo, edad, estado civil y área de servicios. Así mismo, no se encontró fuerza de relación entre las dimensiones de asertividad y las variables edad y tiempo de trabajo, y en cuanto a factores sociodemográficos, la mayoría del personal técnico en enfermería está integrado por mujeres, nombradas y con más de 7 años de experiencia, que laboran en los tres turnos de atención.