La propuesta planteada responde a las necesidades de formulación de un modelo de capacitación por competencias para el personal administrativo de la Fundación Universitaria del Área Andina Seccional Pereira. El modelo está orientado a aumentar los niveles de desarrollo y productividad del personal administrativo de la Institución, integrándose al sistema de gestión del talento humano de la organización. Fue planteado de acuerdo a la revisión de bibliografía, documentación y normatividad externa e interna de la Institución relacionada con el tópico y al análisis del diagnóstico del proceso de capacitación del personal administrativo de la Fundación Universitaria del Área Andina. Se compone de seis fases que articulan herramientas existentes en la Institución e integra nuevos insumos que permiten plantear un modelo que satisfaga las necesidades de la Institución de promover el desarrollo de su personal administrativo. Las fases son: planeación, diagnóstico de necesidades, diseño, ejecución, evaluación y medición de impacto de los programas de capacitación. La propuesta se validó en las instancias de la dirección administrativa correspondiente, logrando incluir las recomendaciones que permitirán darle mayor viabilidad a la utilización del modelo en la Fundación Universitaria del Área Andina.