This article promotes a comprehensive approach to what is understood as university social responsibility through an analysis of the concept per se and of the perception expressed by the internal stakeholders of the University of Costa Rica, such as the administrative personnel, students and educators. Moreover, this research provides a joined vision of the personal, university and social dimensions of this concept, not only by determining whether an institution called socially responsible complies with what is expected, but also by establishing a contrast between the actions that the institution executes and what it really implements in its daily work. Finally, the paper presents a series of relevant results leading to conclusions and recommendations allowing the proposal of a model that may be implemented so as to strengthen higher education institutions.Este artículo promueve un acercamiento a lo que se entiende como responsabilidad social universitaria, mediante un análisis del concepto propiamente dicho y de la percepción que manifiesten los sectores de interés internos (administrativos, estudiantes y docentes) de la Universidad de Costa Rica. Además, se ofrece una visión conglomerada de las dimensiones personales, universitarias y sociales de este concepto, no solo determinando si una institución denominada socialmente responsable cumple con lo que se espera de ella, sino estableciendo un contraste entre las acciones que la institución ejecuta y lo que realmente implementa en su quehacer cotidiano. Por último, se presenta una serie de resultados relevantes que desembocan en la emisión de conclusiones y recomendaciones de cara a la propuesta de un modelo que pueda ser aplicado para fortalecer a las universidades.Cet article favorise une approche de ce qui est entendu comme responsabilité sociale universitaire au moyen d’une analyse du concept en soi et de la perception que manifestent les secteurs d’intérêt internes (personnel administratif, étudiants et enseignants) de l’Université du Costa Rica. En outre, cet article offre une vision convergente des dimensions personnelles, universitaires et sociales de ce concept, non seulement en déterminant si une institution appelée socialement responsable répond à ce qui est attendu d’elle, mais aussi en établissant un contraste entre les actions que l’institution exécute et ce qu’elle met réellement en pratique dans ses activités journalières. Finalement, une série de résultats importants est présentée qui débouchent sur des conclusions et recommandations en vue de proposer un modèle qui puisse être appliqué pour consolider les universités.  Este artigo promove uma abordagem do que é entendido como responsabilidade social universitária, por meio de uma análise do próprio conceito e da percepção que manifestem os setores de interesse interno (administrativos, estudantes e docentes) da Universidade de Costa Rica. Além disso, é oferecida uma visão conjunta glomerada das dimensões pessoais, universitárias e sociais desse conceito, não apenas determinando se uma instituição chamada socialmente responsável atende ao esperado dela, mas estabelecendo um contraste entre as ações que a instituição executa e o que realmente implementa no seu trabalho diário. Por fim, é apresentada uma série de resultados relevantes que resultam na emissão de conclusões e recomendações frente à proposta de um modelo que possa ser aplicado para fortalecer as universidades.