This article aims to show through the bibliographic review, how communication is a tool that transforms the teaching-learning process from a virtual-online environment, which allows the construction of collaborative knowledge through pedagogical mediation. Thus, it is essential to recognize that communication is a fundamental process for coexistence with the other. Is a social key that results in the interrelationship of two or more people. In this sense, Duarte (2003), cited by Brönstrup, Godoi, and Ribeiro (2007), mentions that it is a “perceptual phenomenon in which two consciousness share on the border” (p.29). Furthermore, it is a vehicle that encourages the construction of learning through collaboration where closeness and cohesion are the focal point and manages to reduce geographical differences and people distance through a design of interactions (Pérez, 2009).Este artículo tiene como objetivo mostrar a través de la revisión bibliográfica cómo la comunicación es una herramienta que transforma el proceso de enseñanza-aprendizaje desde un entorno virtual y permite la construcción del conocimiento colaborativo y afectivo a través de la mediación pedagógica. Para ello, es fundamental reconocer que la comunicación es un proceso primordial para la convivencia con el otro; es una clave social que da como resultado la interrelación de dos o más personas. En este sentido, Duarte (2003) citado por Brönstrup, Godoi y Ribeiro (2007), menciona que es un “fenómeno perceptivo en el cual dos conciencias comparten en la frontera” (p.29). Es un vehículo que propicia la construcción de aprendizajes a través de la colaboración, donde la cercanía y la cohesión son el punto focal que logra aminorar las diferencias geográficas y la distancia personal a través del diseño de interacciones (Pérez, 2009).