masterThesis
Selección de personal por competencias e inducción del personal administrativo para la Universidad Tecnológica de Pereira
Autor
Giraldo Orrego, Liliana
Orozco Amaya, Luz Amparo
Institución
Resumen
La selección y la inducción de personal son fundamentales para las empresas, porque se convierten en el cimiento de sus procesos de desarrollo humano, teniendo en cuenta que desde aquí se vinculan las personas más idóneas por sus capacidades y aptitudes frente a las necesidades de la institución y se integran a la Cultura organizacional antes de su vinculación al puesto de trabajo, con los conocimientos básicos sobre la organización, su misión, visión, políticas, beneficios y responsabilidades del colaborador, así como el conocimiento sobre su cargo y la integración a su equipo de trabajo. Esta investigación empírico - analítica presenta una propuesta de mejoramiento al proceso de selección tradicional que se realiza en la Universidad tecnológica de Pereira para el personal administrativo, que brinde soporte al Modelo de Gestión del Talento Humano Administrativo por Competencias, con un proceso de selección de personal por competencias, conformada por cinco fases que garantizan un riguroso y efectivo resultado, donde se integran como elementos soporte el levantamiento de los incidentes críticos del cargo a proveer, los Centros de evaluación, la entrevista por incidentes críticos, la conformación de un grupo evaluador capacitado y permanente y los bancos de ejercicios de simulación y de preguntas que fortalecen la entrevista por incidentes críticos de acuerdo al cargo a proveer. Así mismo, presenta un proceso de inducción del personal administrativo mejorado, concebido en tres momentos fundamentales, siendo la inducción general individual y la inducción específica antes de la incorporación del nuevo colaborador a su puesto de trabajo como elementos fortalecedores del sentido de pertenecía y la fácil integración a la cultura organizacional. The selection and training of staff are necessary for every enterprise, given that, they become the foundations of their human development process and in this first stage the most suitable and capable people, according their skills, flair and talents are contracted. All of this to face the necessities of the institution and these people are integrated to the organizational culture much before of getting their place of work, with essential knowledge about organization, its mission, vision, politics,
profits (benefices) and responsibilities of their collaborator, as well as the knowledge about their job, and integration with their teamwork. This empirical and analytical research shows a proposal of improving the traditional selection process, which is conducted in the Universidad Tecnologica de Pereira for the administrative personnel, that offers support to the “Modelo de Gestión” of the Competences of Human administrative talent, through a of personnel selection in Competences, which is conformed by five stages or phases that guarantee both effective and rigorous result. Here are integrated as support elements determination of the critical incidents of the job to be filled, the Evaluation Centers, the interview in critical incidents, the formation of a capable and permanent evaluating group, and the banks of simulation exercises and questions that get strong the interview in critical incidents, according to the job to be filled. Likewise, it presents a improved process of training of the administrative personnel, which is formed in three basic moments, of which, the individual general training and the specific training prior to the joining of the new collaborator to his workplace as strengthening of both belongings sense and easy integration to the organization culture.
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