TCC(especialização) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-graduação em Enfermagem. Linhas de Cuidado em Urgência e EmergênciaEstudo de relato de experiência que objetivou identificar os problemas relacionados à gestão de recursos humanos e materiais que são obstáculos à Assistênc ia de Enfermagem, bem como refletir sobre os procedimentos realizados pela equipe de enfermagem durante o atendimento. Segundo o Ministério da Saúde, o atendimento pré-hospitalar p ode ser definido como a assistê ncia prestada em um primeiro nível de atenção aos portadores de quadr os agudos, de natureza cl ínica, traumática ou psiquiátrica, quando ocorrem fora do ambien te hospitalar, podendo acarretar seqüelas ou até mesmo a morte.