El uso de sistemas inteligentes en los entornos educativos representa una oportunidad para mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje. Con este objetivo se han propuesto diferentes sistemas entre los que se encuentran tanto Sistemas de Gestión del Aprendizaje como Sistemas de Tutoría Inteligente (ITS). Esta tesis se orienta al diseño de una arquitectura general para sistemas ITS que puedan ser incorporados en entornos de gestión del aprendizaje (LMS). Para tal efecto se propone una metodología de trabajo y un marco arquitectónico para la ceración de ITS integrados en entornos LMS y se describe el diseño, desarrollo y validación del sistema MITS (MOODLE Intelligent Tutoring System), el cual es un ITS conversacional diseñado para asistir a los profesores en el uso de las herramientas de la plataforma MOODLE. Se describe la arquitectura e implementación del sistema, así como la validación de la usabilidad del mismo mediante la escala de usabilidad de sistemas (SUS) en un experimento aplicado con profesores de la Facultad de Educación y el Departamento de Innovación e Investigación Educativa de la Universidad Autónoma de Yucatán. Los resultados del presente trabajo indican que los profesores encontraron útil y fácil de usar el sistema y opinan que puede resultar una herramienta efectiva para asistir a los diferentes usuarios dentro del sistema MOODLE.VICTOR HUGO MENENDEZ DOMINGUEZ; ALFREDO ZAPATA GONZALEZ