El objetivo de este trabajo radica en realizar intervenciones estratégicas y estructurales basadas en el modelo de cambio planeado de De Faria en función del diseño de la cultura, desarrollo de descriptivos y perfiles de puestos y organigrama de la banquetera. Participaron 10 empleados fijos siendo siete hombres y tres mujeres, con un rango de edad de los 20 hasta los 40 años y con una antigüedad trabajando en la banquetera que oscila entre los 3 a 1 año. La recolección de información se llevó a cabo por medio de la entrevista, la observación y el análisis documental. Se diagnosticaron problemáticas relacionadas a las variables de cultura y estructura, mismas que estaban relacionadas con las problemáticas detectadas por el propietario en la fase inicial. A través de las entrevistas, las observaciones y las sesiones de grupo aplicadas en la implementación de la acción pudieron generarse propuestas como la declaración de la misión, la visión, los valores organizacionales, los descriptivos y perfiles de puesto y el organigrama los cuales se encuentran alineados a su cultura y objetivos organizacionales. Posteriormente estas se institucionalización y al cabo de un tiempo se sometieron a evaluación para detectar los cambios registrados tras la intervención.MARIA GUADALUPE CENTENO LEY