"El presente trabajo se llevó a cabo en una organización del sector salud, la cual solicita intervención de un consultor, pues han estado en constante crecimiento lo que ha ocasionado que algunos de sus procesos se vean afectados. Como resultado del diagnóstico, el objetivo general de esta intervención es reforzar los pilares de la organización a través del trabajo colaborativo con el equipo gerencial y los colaboradores generando. Toda empresa requiere de una estructura para crecer y ser rentables. El diseño de una estructura organizacional ayuda a la alta gerencia a identificar el talento que necesita ser añadido a la empresa. La planificación de la estructura asegura que haya suficientes recursos humanos dentro de la empresa para lograr las metas establecidas en la planeación estratégica de la compañía. También es importante que las responsabilidades estén claramente definidas. (Robbins y Judge, 2017). Cada persona tiene una descripción de las funciones de su trabajo y cada trabajo ocupa su propia posiciónen el organigrama de la empresa. Este proceso de cambio esta basado enel modelo De Faria Mello (2013),en el contacto se establecieron las bases del trabajo y se realizó el contrato psicológico, donde se especificó a grandes rasgos, lo que ambas partes aportaría al trabajo; en la fase de entrada, con el apoyo de las coordinaciones, se realizó una reunión para presentarse con los colaboradores y solicitarles su apoyo, posteriormente se realizo la recolección de datos para el diagnóstico, la devolución de la información se realizó en una reunión con las coordinaciones y el directos, de donde salieron las líneas de acción a trabajar y se realizo el plan de acción que se llevara acabo,en esta fase (acción) participaron todoscolaboradores de la organización. Cabe resaltar que en todo momento se ha contado con el apoyo y presencia del director de esta organización, lo que ha propiciado el involucramiento de todos los colaboradores."MARIA GUADALUPE CENTENO LEY