| dc.contributor | ALONSO VARGAS ROSADO | |
| dc.creator | DANIEL JESUS RODRIGUEZ HERNANDEZ | |
| dc.date.accessioned | 2023-07-25T13:57:06Z | |
| dc.date.available | 2023-07-25T13:57:06Z | |
| dc.identifier | http://redi.uady.mx:8080/handle/123456789/3995 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/7797614 | |
| dc.description | El objetivo de este proyecto fue analizar los procesos de una organización con el giro de servicios, a través de la herramienta Operación, Transporte, Implementación, Demora y Almacenamiento (OTIDA) para contribuir al establecimiento de procedimientos y perfil de puestos adecuado para la organización, ya que actualmente no existe. Se utilizó una metodología de evaluación Integral, que consta de análisis preliminar, integral y específico. Las herramientas para recabar información en la fase preliminar fueron las entrevistas guiadas a los gerentes de las distintas áreas, cuestionarios de clima organizacional aplicados al personal de la empresa y la observación directa de las actividades en las distintas áreas. En la fase integral se realizó el análisis FODA con sus respectivas estrategias. Para finalizar, el diagnóstico específico se llevó a cabo mediante el uso de las herramientas necesarias para la determinación de la problemática específica a resolver como son la matriz de priorización y el diagrama de flujo OTIDA. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | spa | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | |
| dc.subject | Diagrama OTIDA | |
| dc.subject | Evaluación integral | |
| dc.subject | Procesos | |
| dc.subject | info:eu-repo/classification/cti/5 | |
| dc.title | Análisis de procesos de la empresa "Banquetera yucateca" | |
| dc.type | Thesis | |
| dc.audience | researchers | |
