La confianza surgió desde el primer día que el hombre apareció en la tierra. El Hombre aprendió a confiar en su familia, en su tribu, en su comunidad, en sus gobernantes, y en sus relaciones económicas. El objetivo de esta investigación es conocer el nivel de confianza que existe entre una agencia automotriz y sus empleados. Nos basaremos en el modelo de Lewicki – Búnker, debido a que fue pensando para la industria automotriz y se ajusta a la investigación. Al final de este estudio llegamos a la conclusión que el nivel de confianza es Calculativa sin llegar a la Cognoscitiva.