El contenido de esta tesis está orientado básicamente al campo de la Psicología Industrial; y su evaluación en el aspecto teórico es referente a un breve análisis sobre actitudes y satisfactores de trabajadores de organizaciones; llámense industrias, empresas o instituciones. Su enfoque,en el aspecto práctico,es canalizado a trav€s de la observación de actitudes con respecto al factor satisfacción, de una muestra representativa de un grupo de empleados de una institución de crédito acerca de su trabajo, y mediante la medición de respuestas dadas por ellos, en una encuesta seleccionada para conocer su índice de satisfacción. El instrumento utilizado para medir el índice de satisfacción es un cuestionario que para ese efecto fue elaborado por Brayfield y Rothe (1951) (a quienes se citará posteriormente), con un contenido de ítems o afirmaciones seleccionadas por ellos. Se programó por el sustentante, una nueva fórmula para calificar los resultados, en base a haber sido objetada la original por otro autor; haciendo también referencia a las características de la nueva fórmula de calificación y de su adaptación para medir las respuestas relativas a este trabajo. La presente tesis representa una muestra de lo que se puede realizar con el objeto de analizar actitudes y medir el grado de satisfacción prevaleciente en un determinado momento dentro de la marcha de una institución tendiente al cambio. Finalmente, se hace mención a recomendaciones, limitación y conclusiones.