info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Consultoría integral en la empresa Taller ubicada en Zapopan, Jalisco
Autor
Muñoz-Solano, Ivonne A.
Abreu-Navarro, Jafet A.
González-Hernández, Aresbi N.
Institución
Resumen
Reporte del Proyecto de Aplicación Profesional en el que se realizó consultoría a un taller mecánico. Se trabajó en la elaboración de estrategias para lograr mejoras en las áreas de finanzas, mercado, operaciones y recursos humanos. Se llevaron a cabo acciones para mejorar el clima laboral, para generar lealtad en cinco clientes y se elaboró un manual para estandarizar procesos como la recepción de vehículos, definición de presupuesto, inventarios y diagnóstico. ITESO, A.C. Fondo Jalisco de Fomento Empresarial