info:eu-repo/semantics/masterThesis
Mejora de procesos de gestión de una empresa de desarrollo de software
Registro en:
Luthe-Ríos, R. (2016). Mejora de procesos de gestión de una empresa de desarrollo de software. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Informática Aplicada. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.
Autor
Luthe-Ríos, Rodolfo
Institución
Resumen
Utilizando el método de análisis de mejora de procesos definido para la especialidad del mismo nombre – levantamiento de información, análisis y diseño–, se revisó el proceso comercial de una empresa de desarrollo de software que presentaba errores y desordenes frecuentes en la operación ya que sus procesos se desarrollaban sin orden y de manera errática. Se hizo un rediseño para que el proceso comercial fuese end to end con un flujo entre los procesos continuos y sin desconexiones entre ellos.