Parra-Virgen, M. A. (2015). Problemática en los procesos de servicio internos en Freescale Semiconductor: un caso de estudio. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Informática Aplicada. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.

https://hdl.handle.net/11117/8838

https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/7716886