Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro TecnologicoA dissertação que aqui se apresenta, corresponde a uma das etapas do processo de projeto de produtos, neste caso a de definição das especificações de projeto, para a maior generalidade possível de produtos industriais. A dissertação propõe elucidar a gama de termos usados até o presente pela bibliografia existente sobre o assunto e propor alguma luz sobre os procedimentos empregados na coleta e tratamento das necessidades de usuários e clientes e convertê-las em dados úteis aos projetistas, fazendo uma proposta de metodologia para a elaboração das especificações de projeto dos produtos industriais.