Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro TecnologicoNo trabalho analisa-se a metodologia de avaliação social de projetos do Banco Mundial ressaltando suas principais limitações e a necessidade de torná-la mais adequada para que analistas de projetos e órgãos de governo possam melhorar a tomada de decisão sobre investimentos. Para tanto, propõe-se um modelo de integração de métodos de consenso e multicritério, como suporte à avaliação social de projetos, a fim de auxiliar na estimativa dos principais parâmetros de referência. Adota-se o método Delphi para que a partir do julgamento de um grupo de especialistas adequadamente selecionados com um enfoque multicritério-multiatributo, possa-se estabelecer o valor (ou conjunto de valores críticos) mais provável dos diversos parâmetros envolvidos na avaliação. A sua incorporação na metodologia do Banco Mundial pretende dar-lhe um sentido mais operacional, para que analistas e órgãos de planejamento possam ter a suficiente capacidade não só de estimar o efeito potencial do projeto em termos sociais, mas também, impedir que sejam tomadas decisões equivocadas.