Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro TecnologicoEste trabalho apresenta um modelo para treinamento e apoio à tomada de decisões em situações de emergência no controle de reservatórios de usinas hidroelétricas. O modelo emprega técnicas de inteligência artificial para efetuar buscas no conjunto de regras operativas de um determinado aproveitamento hidráulico. É também, proposto, uma casca modular com um subconjunto de linguagem natural relacionada com a operação de vertedouros. Técnicas de representação do conhecimento que adequadamente descrevem este problema, bem como o esquema a ser adotado para a linguagem natural e suas alternativas, são também abordadas.