El informe presenta las acciones que se deberán llevar a cabo para la modernización del área comercial del Organismo Público Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del municipio de San Mateo Atenco, Estado de México. Entre las acciones a realizar están: la actualización de los manuales de organización y procedimientos, así como la elaboración del reglamento interno y el código de conducta; la actualización del padrón de usuarios; y la implementación del servicio medido de agua potable a los usuarios.