Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil, Florianópolis, 2014.A primeira parte da dissertação teve como objetivos conhecer os critérios importantes para seleção dos fornecedores pelas construtoras, os fatores que as construtoras consideram importantes para o sucesso do relacionamento com os fornecedores e identificar as causas de mudança de fornecedores pelas construtoras, com o intuito de caracterizar o relacionamento entre as empresas. A segunda parte dos objetivos foi buscar evidencias se realmente o desempenho operacional dos fornecedores apresentaram melhoras ao longo do tempo de relacionamento com as construtoras, bem como diferenças entre o desempenho operacional entre novos e antigos fornecedores. A população da pesquisa compreendeu as cidades de Itajaí (SC), Balneário Camboriú (SC), Itapema (SC), Grande Florianópolis (SC), Joinville (SC) e Blumenau (SC). Uma amostra de 81 questionários retornaram preenchidos, caracterizando dessa forma, a população das cidades pesquisadas. As respostas dos questionários foram separadas em grupos para as micros e pequenas construtoras (MPE) e para as construtoras de médio e grande porte (MGE) e para cada grupo, um subgrupo em relação ao tipo de relacionamento adotado pelas construtoras com seus fornecedores. Desse modo, foi possível definir o perfil de relacionamento entre construtoras e fornecedores de materiais, resultante das análises de 272 comparações. Os resultados indicaram que as construtoras de MPE foram as maiores beneficiadas quando adotaram um relacionamento de parceria (RP) com seus fornecedores e, as construtoras de MGE as que menos se beneficiaram adotando um RP. Entretando, os fornecedores das construtoras com um RP foram mais inovadores em comparação aos fornecedores das construtoras com um relacionamento competitivo (RC). Através dos indicadores de parceria pôde-se caracterizar uma abordagem de parceria por parte das construtoras com seus fornecedores. Embora todos os perfis caracterizem uma abordagem de parceria com seus fornecedores, o porte e o tipo de relacionamento adotado pelas construtoras foram os principais fatores em diferenciar suas respostas.<br>Abstract : The first objective of this thesis was to identify the important criteria for selecting suppliers by construction companies, the factors that construction companies consider important to the success of the relationship with their suppliers and identify the causes of switching by construction companies, in order to characterize the relationship between the companies. The second part of the objectives was to seek evidence is really the operational performance of suppliers showed improvement over the length of relationship with the construction companies, as well as differences between the operating performance between old and new suppliers. The population of the research included the cities of Itajaí (SC), Balneario Camboriu (SC), Itapema (SC), Florianópolis (SC), Joinville (SC) and Blumenau (SC). A sample of 81 questionnaires were completed, thus characterizing the population of the surveyed cities. The survey responses were separated into groups for micro and small construction companies (MSC) and the medium and large construction companies (MLC) and for each group, a subgroup on the type of relationship adopted by construction companies with their suppliers. Thus, we can define the relationship pattern between construction companies and suppliers of materials, resulting from the analysis of 272 comparisons. The results indicated that the construction of MSC were the biggest beneficiaries when they adopted a partnership relationships (PR) with their suppliers and the MLC construction of the least benefited by adopting a RP. However, partnership relationships between suppliers and construction companies it were more innovative in comparison to the construction companies? suppliers with a competitive relationship (CR). Through the partnership indicators have succeeded in characterizing a partnership approach by the construction companies with their suppliers. Although all profiles characterize a partnership approach with its suppliers, the size and the type of relationship adopted by the construction companies were the main factors in differentiating their answers.