TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.O presente trabalho tem por finalidade elaborar um estudo de viabilidade para a abertura de uma loja de comercialização e montagem de equipamentos de informática no Shopping Center Americanas na cidade de Joinville — SC. Para tanto, realizou-se uma análise teórica a respeito dos fundamentos relacionados à empreendedorismo, ambiente interno e externo da organização variáveis econômicas e tecnológicas, aspectos técnicos além é claro dos aspectos econômico — financeiros. A empresa se chamará INFOCENTER e trará como premissas a busca constante na qualidade de atendimento ao cliente e de seus produtos comercializados buscando com isso a fidelização do cliente e o reconhecimento como referencial em equipamentos de informática na cidade de Joinville. Foi realizada uma pesquisa de cunho quantitativo e descritivo através da aplicação de um questionário e posterior tratamento estatístico dos resultados obtidos. Através da realização da pesquisa diversas informações importantes foram coletadas como por exemplo o perfil do consumidor potencial, informações sobre concorrentes e nível de satisfação dos usuários. Através das projeções financeiras, foram levantadas informações sobre investimento inicial custos fixos e variáveis e prazo de retorno para o investimento, informações estas que permitiram concluir positivamente a respeito da viabilidade do empreendimento.