| dc.contributor | Lima, Raimundo Nonato de Oliveira | |
| dc.contributor | Universidade Federal de Santa Catarina. | |
| dc.creator | Villarinho, Leandro Livramento | |
| dc.date | 2015-03-11T13:10:35Z | |
| dc.date | 2015-03-11T13:10:35Z | |
| dc.date | 2007 | |
| dc.date.accessioned | 2017-04-04T01:04:43Z | |
| dc.date.available | 2017-04-04T01:04:43Z | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/130431 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/742738 | |
| dc.description | TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração. | |
| dc.description | O presente estudo, que tem como objetivo principal à percepção da satisfação dos cidadãos transeuntes do centro urbano de Florianópolis quanto ao policiamento ostensivo exercido pela Policia Militar de Santa Catarina - PMSC no município considerando o primeiro semestre de 2006. É justificado devido ao fato de acreditar-se que a presente pesquisa poderá constituir fonte segura de dados e informações, tendo em vista que, de maneira geral, é sempre grande o interesse em identificar aspectos positivos e negativos de uma organização ou de um de seus segmentos, principalmente quando as organizações em questão prestam serviços essenciais à comunidade. A pesquisa refere-se a um estudo de caráter quantitativo. A metodologia utilizada foi num primeiro momento exploratório visando prover o pesquisador com um maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. No segundo momento a pesquisa se tornou conclusiva descritiva. Segundo os dados secundários obtidos juntamente com a PMSC, foi possível definir a quantidade atual do efetivo disponível para fazer o policiamento ostensivo no município de Florianópolis e compará-las aos anos anteriores. Assim como a distribuição do mesmo e suas areas de atuação. Para a avaliação do grau de satisfação do policiamento ostensivo no município de Florianópolis, foram determinados no questionário aplicado na pesquisa de campo, itens como: policiamento ronda a pé; ronda motorizada; realização de barreiras moveis (blitz); central de atendimento 190; orientação do trânsito; manutenção de ordem em reuniões de público; e, patrulhamento aéreo. Outro fator que se deve ressaltar é o número grande de entrevistados que se posicionou de forma neutra em alguns itens questionados, tais como ronda a pé e ronda motorizada, que foram maioria. No entanto, pode-se perceber que falta informação a população sobre o assunto questionado, visto que a maioria da amostra é neutra e que uma parcela considerável não tom opinião sobre o assunto e considerar ainda que, os que já utilizaram os serviços são menos satisfeitos. | |
| dc.format | 96 f. | |
| dc.language | pt_BR | |
| dc.publisher | Florianópolis, SC | |
| dc.subject | Policia Militar | |
| dc.subject | Policiamento Ostensivo | |
| dc.subject | Percepção | |
| dc.subject | Satisfação | |
| dc.subject | Cidadãos/clientes | |
| dc.title | A percepção dos cidadãos transeuntes do centro urbano de Florianópolis com relação ao policiamento ostensivo da policia militar de Santa Catarina | |
| dc.type | Tesis | |
