Tesis
Benefícios do Certificado de Qualidade nos Escritórios de Contabilidade de São José/SC
Autor
Souza, Leandro João de
Institución
Resumen
TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências Contábeis Esta monografia aborda o Certificado de Qualidade pelo ISO 9001 nos Escritórios
de Contabilidade de São José/SC, seus benefícios, problemas para a implantação
e demonstra os resultados obtidos através de pesquisa realizada nos escritórios
de contabilidade, em Sao José/SC, em gráficos demonstrativos. Apresenta
também o surgimento do Certificado de Qualidade em empresas Prestadoras de
Serviço, como sendo um diferencial nos serviços prestados, atingindo assim o
crescimento das empresas. 0 objetivo deste trabalho é aprofundar os
conhecimentos em Contabilidade e demonstrar os benefícios da Gestão de
Qualidade nos Escritórios de Contabilidade. Trata-se de uma pesquisa descritiva,
com abordagem qualitativa. Com relação aos procedimentos, foi feita uma
pesquisa de campo em 26 Escritórios de Contabilidade em São José/SC, através
de um Questionário e a elaboração de gráficos com os resultados da pesquisa. A
pesquisa conclui que, com a Gestão da Qualidade, muitos Escritórios de
Contabilidade obtiveram uma melhora considerável, e a Gestão da Qualidade é
um diferencial na apresentação do escritório.