Fil: Khan, Paul. Universidad de París; Francia.El valor diferencial de la Web no está en encontrar cosas, sino en que los vínculos nos lleven a ellas, en una red hipertextual que podamos navegar. El entorno digital en el cual nos movemos hace que no pongamos atención en las conexiones más obvias. La trascendencia del problema no debe ser buscada en los pequeños sitios y páginas individuales, sino en los sitios de las grandes corporaciones, donde la ausencia de arquitecturas de la información cuidadosamente planificadas ocasiona que ciertos contenidos permanezcan escondidos en los espacios de información que albergan los sitios.