TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socioeconômico, Curso de serviço social.Este trabalho tem como propósito analisar a atuação do Assistente Social no Hospital Universitário Polydoro Ernani de São Thiago com relação à socialização das informações previdenciários junto aos usuários. Para isso, partimos do contexto da política previdenciária como direito e da burocracia institucional presente no INSS. Trata-se de uma revisão bibliográfica e de pesquisa qualitativa de caráter exploratória realizada junto as Assistentes Sociais do HU. Os levantamentos da pesquisa mostram que a atuação das Assistentes Sociais necessita avançar no sentido de ultrapassar a mera orientação para uma ação de socialização das informações, desenvolvendo assim práticas reflexivas junto aos usuários. Visamos com isso, contribuir para a qualificação do trabalho profissional.