Garcés Stamatiadis, EJ., García Olguín, AB., Hernández Martínez, J., Sánchez Velázquez, M. y Rosas Frias, AK. (2017). Propuesta de mejora al manual de procedimientos del área de ventas de la empresa Koblenz Eléctrica para optimizar los tiempos de entrega de los diferentes productos. (Licenciado en Relaciones Comerciales y Licenciado en Economía). Instituto Politécnico Nacional, Escuela Superior de Comercio y Administración, Unidad Santo Tomás y Escuela Superior de Economia. México

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