Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica.Esta pesquisa tem como objetivo avaliar a usabilidade do ambiente virtual de Aprendizagem AVEA # UNOESC.NET, da Universidade do Oeste de Santa Catarina, localizada na cidade de Xanxerê/SC, para identificar as condições de usabilidade do ambiente virtual e grau de satisfação dos usuários, tendo como amostra, alunos do curso de Design da UNOESC - Campus de Xanxerê. Utilizou-se como metodologia o procedimento de estudo de caso tendo como instrumento, questionário para se obter dados quantitativos. Os resultados apontaram que, dentre os 21 critérios ergonômicos de Bastien & Scapin, nove critérios apresentaram indicações de insatisfação. A conclusão: o ambiente virtual UNOESC.NET possui critérios ergonômicos ainda a serem atendidos pelas recomendações de usabilidade, incrementando uma interface amigável, embasada nos aspectos técnicos, ergonômicos e centrada nos usuários. This research aims to evaluate the usability of the virtual environment for learning "AVEA" - UNOESC.NET of the West University of Santa Catarina, located in Xanxerê/SC, to identify the conditions of usability of the virtual environment and rate user's satisfaction, having the students of UNOESC Design course - Xanxerê campus - as a sample. The procedure of study of case was used as methodology, applying a questionary to obtain quantitative data. The results showed that, among the 21 Bastien & Scapin ergonomic criteria, nine of them presented indications of insatisfaction. The conclusion: the virtual environment UNOESC.NET has some ergonomic criteria that still to be satisfied by the recomendations of usability increasing a friendly interface based on technical and ergonomical aspects and focused on students.