Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Enfermagem.Este estudo constitui-se de uma pesquisa exploratória e descritiva com abordagem qualitativa, realizada com cinco familiares de doadores de órgãos de um hospital público do interior do Estado do Rio Grande do Sul, com objetivo de conhecer a experiência vivida dos familiares sobre o processo de doação, no que se refere ao significado atribuído à doação, aos fatores que favoreceram e dificultaram a doação e ao processo de captação de órgãos. O processo de análise fundamentou-se nos princípios da bioética- beneficência, autonomia e justiça. Os dados obtidos foram através de entrevistas semi-estruturadas o que possibilitou a criação de três categorias de análises: A morte encefálica: é preciso confiar; a segunda, O decidir entre a doação e não doação: uma reflexão à luz da bioética; e a terceira, A família vivenciando a doação de órgãos: um conhecimento em construção. O estudo possibilitou a compreensão do processo de captação de órgãos sob ótica dos familiares doadores. This study constituted in exploratory and descriptive research with qualitative approach, accomplished with five donor family's in a public hospital from outside of the State of Rio Grande do Sul, the main objective was knowing about experiences lived while the donation process, Regarding to the meaning attributed to the donation, favorable and difficult factors of donation and the process of reception organs. The process of analyzes was based from the principle of bioethics, autonomy and justice. The obtained data were through semi-structured interviews that made possible the creation of three categories of analyze: At First; The cerebral death: it is necessary to be trust; the second decide among the donation and no donation: a bioethics reflection; and the third, the family living the donation organs: construction knowledge. The study made possible the understanding of the process of reception organs under optical relative's donors.