Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoO Sistema de Relações de Trabalho passou a ser nas últimas décadas um assunto cada vez mais presente nas discussões em todos os níveis da sociedade, uma vez que cabe ao mesmo dar a sustentação a todo e qualquer processo produtivo. Os modelos experimentados, quase sempre atribuíram a estas relações o traço ideológico marcante da presença do confronto e sempre com características disfuncionais, reforçando a idéia de que sempre haveria um perdedor e um ganhador como resultado. O objetivo que buscamos no desenvolvimento deste trabalho foi o de apresentar a evolução que o Sistema de Relações de Trabalho veio experimentado, embora não na mesma velocidade, ao longo da transformação do processo produtivo, e a sua persistente busca pela produtividade através das invenções e muito pouco através das relações. Um dos principais atores deste sistema - Sindicalismo e Sindicato - recebe atenção especial ao apresentarmos a sua origem, não só ideológica, mas também como um processo histórico, assim como a evolução de sua luta para acompanhar a Revolução Industrial, suas principais reivindicações em cada etapa da história, e os desdobramentos que vem experimentando até os dias de hoje. Isto nos levou através de um processo de pesquisa bibliográfica e documental com textos de livre tradução e discussões com lideranças sindicais e empresariais, do Japão, da Europa e da América do Sul, a apresentar características que este sistema proporcionou em alguns países da Europa, da Ásia e do Brasil. Demos forte ênfase ao modelo de relações de trabalho, apesar das diferenças sociais e culturais, aplicado no Japão onde, além do Sindicato por Empresa (que deve conduzir a Negociação Coletiva), existe uma outra estrutura chamada de Roshin Kyo Gui Sei (Consulta Conjunta Gestão Trabalho), que permite a participação dos trabalhadores e gestores na melhoria da produtividade das empresas.