| dc.description | O presente trabalho teve como proposta avaliar competências desenvolvidas na educação a distância. Apresenta uma fundamentação teórica sobre a questão da ciência nas perspectivas filosófica e psicológica, com o objetivo de mostrar que a construção do conhecimento possui um longo processo histórico e que o que hoje se concebe como verdade em uma ciência, foi e às vezes ainda é questionado por outras. Sobre avaliação, discute-se principalmente seu papel social, uma vez que esta representa uma concepção de homem e de mundo. A compreensão de competência utilizada foi a de um conjunto de habilidades, conhecimentos e atitudes aplicadas a uma função. Foram descritas como habilidades: auto-disciplina, comunicação, objetividade, flexibilidade e criatividade. Como conhecimentos: o uso da internet e da informática. Como atitudes: a sociabilidade virtual, a paciência, o aprender sozinho, a tolerância, a curiosidade e a disposição para correr riscos. As funções descritas foram: atendimento ao cliente, coordenação da equipe, negociação com clientes internos e externos, motivação da equipe, planejamento de atividades, organização da empresa e liderança. Em relação a educação a distância, foram estudados aspectos relacionados a sua história, suas características, vantagens, limitações e aplicações. A pesquisa aplicada foi definida como exploratória, onde pretendeu-se avaliar se os alunos de um curso de especialização em gestão realizado a distância via web haviam desenvolvido competências que não estavam previstas nos objetivos do mesmo. Para tal, foi elaborado um instrumento de pesquisa. Um questionário com a escala Likert de cinco pontos aplicado a partir do contato direto individual a uma amostra de vinte e nove alunos, correspondendo a 54,7% do universo, que era constituído de 53 alunos. Quanto ao método utilizado, a pesquisa foi classificada como qualitativa. Os resultados obtidos a partir da estatística descritiva, levaram a validação da hipótese geral formulada pela pesquisadora, de que é possível avaliar competências (habilidades, conhecimentos e atitudes aplicados a uma função) desenvolvidas a partir da educação a distância. | |
