dc.contributorRados, Gregorio Jean Varvakis
dc.contributorUniversidade Federal de Santa Catarina
dc.creatorLemos, Luiz Augusto Pinto
dc.date2012-10-20T05:01:27Z
dc.date2012-10-20T05:01:27Z
dc.date2002
dc.date2002
dc.date.accessioned2017-04-03T19:55:11Z
dc.date.available2017-04-03T19:55:11Z
dc.identifier185795
dc.identifierhttp://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83962
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/701103
dc.descriptionDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
dc.formatxiii, 142 f.| il.
dc.languagepor
dc.publisherFlorianópolis, SC
dc.subjectEngenharia de produção
dc.subjectBibliotecas universitarias
dc.subjectServiços (Economia)
dc.subjectAvaliação
dc.subjectBibliotecas universitarias -
dc.subjectAquisicOes
dc.subjectBibliotecas universitarias
dc.subjectServiço ao cliente
dc.subjectServiço ao cliente
dc.subjectAvaliação
dc.titleAvaliação da percepção do cliente interno
dc.typeTesis


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