Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Identifica aspectos críticos à implantação da gestão estratégica da informação no âmbito da administração pública federal, caracterizada como sendo de condicionamento burocrático e mecanicista. Colocando o indivíduo como o centro das mudanças organizacionais, o estudo enfatiza os aspectos críticos relacionados às necessidades, ao nível dos fatores de motivação implícitos nas relações de interdependência entre a organização e a tecnologia de informação.