Tesis
Uma visão técnica da gerência de facilidades da rede interna de telecomunicações voltada ao atendimento ao cliente /
Autor
Retore, Terezinha Izabel
Institución
Resumen
Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Este trabalho apresenta a especificação de casos de uso e diagrama de classes genérico que tem como objetivo a deinição de uma visão da gerência de facilidades da rede interna de telecomunicações considerando a necessidade de provisionamento de recursos e configuração da rede visando o aumento da qualidade da prestação dos serviços aos clientes. Facilidade, de um nó da rede, á cada um dos elementos fornecidos pela estrutura de telecomunicções, instalados naquele nó e que serão usados para atender as necessidades dos clientes quanto ao escoamento de voz, dados, imagem, etc.