Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Resumo informativo referente a pesquisa efetuada sobre os impactos das variações do programa de produção nos custos logísticos relativos a transportes e estoques realizada na Fiat Automóveis. Descreve as mudanças provocadas pela globalização na economia mundial, a evolução dos sistemas de produção desde a época do fordismo até os conceitos modernos do consórcio modular, o desenvolvimento da função logística nas empresas e a gestão estratégica dos custos. Através de entrevistas realizadas com os departamentos da empresa, foram descritas as atividades de planejamento das previsões, carregamento de pedidos, programação de materiais, gestão dos transportes e planejamento dos estoques. Com os dados coletados nos relatórios e arquivos da empresa, estabeleceu-se uma comparação entre os volumes de produção previstos e os efetivamente realizados, permitindo demonstrar como os custos logísticos são influenciados por estas variações. A conclusão desta pesquisa demonstra a importância da qualidade das previsões de mercado para o dimensionamento da atividade da empresa, destacando a diferença entre a flexibilidade do ambiente comercial e a rigidez dos processos produtivos. Também ressalta a importância de se fazer previsões do nível de serviço logístico, considerado ponto inicial para avaliação da sua eficácia.