Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico.Uma análise descritiva e comparativa de diferentes abordagens do conceito de competitividade no nível da firma. Verificou-se que várias abordagens, apesar de serem tratadas como diferentes, possuem pontos de aproximação e semelhanças. Este estudo evidencia a dominância do conceito de competitividade relacionado ao padrão de concorrência. Observou-se que a competitividade é determinada pela capacidade da empresa promover a convergência da estrutura organizacional em relação ao padrão de concorrência. Avaliou vários sistemas de indicadores de desempenho e delineou o perfil dos novos sistemas de indicadores. Recomenda uma metodologia de construção de sistemas de indicadores, através da montagem de critérios multidimensionais de mensuração do desempenho competitivo alinhado ao padrão de concorrência vigente.