Artículos de revistas
Treinamento e Desenvolvimento: Um Estudo de Caso Universidade Corporativa Catho
Autor
Ikeda, Ana Akemi
Cavalheiro, Constantino Rodrigues
Institución
Resumen
Esta pesquisa apresenta um caso de implementação de Universidade Corporativa numa
empresa prestadora de serviços. Inicialmente aborda o surgimento da necessidade das
empresas atualizarem os conhecimentos tanto dos empregados como de outros agentes que se
relacionam com ela, avaliando o valor da aprendizagem como ativo empresarial. Explica o
conceito de universidade corporativa, o contexto em que surgiu e a sua importância,
definindo o papel da empresa no processo de educação e comentando as opções de escolha
da modalidade de treinamento a ser adotada.
Na segunda parte do trabalho é realizada uma apresentação da Catho Online, seus produtos e
algumas de suas áreas. São apresentados os objetivos da Universidade Corporativa Catho,
sua política de treinamento, seus pilares, direcionamento, forma de atuação, planejamento e
resultados obtidos até o momento. O método utilizado foi pesquisa qualitativa exploratória
realizada por meio de levantamento de dados secundários e entrevistas pessoais com diversos
gestores envolvidos com a implementação da universidade corporativa: diretor de recursos
humanos, gerente de qualidade, gerentes e coordenadores das áreas.
A conclusão do trabalho relaciona a fundamentação teórica sobre universidade corporativa
com aquilo que foi observado na empresa estudada, envolvendo aspectos como: não
restringir a ação de ampliar o conhecimento apenas aos funcionários da empresa; aumentar a
competitividade por meio de um programa de treinamento focado na melhoria de indicadores
e também no melhor aproveitamento do tempo disponível para realizá-los.