Trabajo de grado - Pregrado
Marketing para pymes en el mercado ferretero: Ferretería Inelectro
Fecha
2021-06-08Registro en:
Universidad Autónoma de Occidente
Repositorio Educativo Digital
Autor
Muñoz Disu, Yefry Samir
Institución
Resumen
El presente trabajo investigativo se realiza para la Ferretería Inelectro, en sus sedes ubicadas en Miranda y Corinto, esta empresa tiene una trayectoria bastante extensa y es por ello que se considera la elaboración de dicho plan o proyecto, este con el fin de alcanzar más consumidores a través de sus ventas de productos y sus servicios, donde se muestran todas las oportunidades y amenazas de esta empresa.
En la actualidad los comerciantes y micro empresas deben recurrir a diferentes
técnicas o estrategias de ventas, con la finalidad de atraer clientes hacia su producto
o servicio. El recurso humano dentro de la empresa también influye y es importante,
por ello a través de las encuestas realizadas se indagará sobre los procedimientos
que produce el personal dentro de la empresa para brindar un servicio de calidad.
Partiendo de cada análisis y los resultados se elaborará un plan de marketing donde
se pueda aprovechar los puntos a favor de dicha compañía, además de mejorar la
calidad de atención como también en sus productos para que el consumidor se
sienta totalmente satisfecho de utilizar los servicio y productos. Cuando se tiene una
empresa hay que tener muy claro los objetivos y las metas que se quieren alcanzar;
debido a esto hay que recalcar que para que una excelente comercialización de los
productos que se ofrecen es importante la relación con el cliente, él es un factor
indispensable en la empresa, esto nos deja interpretar que si una sociedad no tiene
marketing es una sociedad que está destinada al fracaso. A medida que se va
desarrollando el trabajo se evidenciara este contexto, ya que la Ferretería Inelectro
tiene unas grandes amenazas que es la competencia que con sus estrategias
obtienen más clientes.
En conclusión, toda micro empresa a pesar de su éxito tienen pequeños problemas
que marcan una significancia en la misma, a través de esta investigación y con la
utilización de todas las herramientas textuales y técnicas que se necesitan se
desarrollara una solución eficaz y veraz.