La necesidad de sanear los procesos productivos en todas las esferas de la actividad económica ha hecho de la productividad el foco de atención del gran público y de los especialistas en materia de competitividad. Sin embargo, a nivel de la empresa existen no pocas resistencias cuando se intenta incorporar ciertas innovaciones que suponen un incremento de la productividad y un ahorro de los costos. A pesar de ello, las mejoras de la productividad parecen ser el principal remedio para aumentar los rendimientos, combatir las crisis, el desempeño, la inflación y conseguir productos altamente competitivos.