Justicia organizacional y resultados empresariales. Estudio comparativo en pequeñas y medianas empresas de Chile y Perú

Abstract

La justicia organizacional se ha transformado en factor significativo dentro de las organizaciones, determinante en los resultados económicos. Por lo anterior, en esta investigación se estudia la relación entre la justicia organizacional y los resultados del proceso de toma de decisiones en pequeñas y medianas empresas de Chile y Perú. Para ello, se diligenció un cuestionario con 149 trabajadores de cargos estratégicos y tácticos. La información recopilada fue procesada mediante la técnica de análisis de regresión múltiple y se concluyó que existe una relación significativa entre las formas de justicia utilizada en la empresa y los resultados empresariales, lo que muestra que, para conseguir el éxito empresarial, se debe mejorar la justicia organizacional.

Organizational justice has become a significant factor in organizations, being a determining factor in economic results. Due to the above, this research studies the relationship between organizational justice and the results of the decision-making process in small and medium-sized companies in Chile and Peru. For this, a questionnaire was applied to 149 employees of strategic and tactical levels from different companies. The information collected was processed through the multiple regression analysis technique, concluding that there is a significant relationship between each of the forms of justice used in the company and business results, which shows that, to achieve business success, levels of organizational justice must be improved.