Propuesta de la adopción de la norma ISO 9001: 2015 en la empresa RW Group

Abstract

En el presente trabajo se busca realizar una propuesta para la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 en la empresa. Se plantean 3 objetivos para desarrollar el trabajo. En el primer objetivo se busca dar un diagnóstico general de la situación actual de la empresa frente a la norma ISO 9001. En el segundo objetivo se define la ruta de adopción de la norma para la empresa. Por último, se desarrollan las acciones más importantes para la empresa la cuales son la cadena de valor, el mapa de procesos y la matriz de riesgos. El trabajo permite concluir que la empresa no se encuentra actualmente preparada para implementar la norma, pero con las acciones y herramientas aplicadas se crean las bases que pueden seguir para su futura certificación en la norma. (Tomado de la fuente).