Lavamar - Sistematización de los procesos de gestión y operación de una lavandería

Abstract

Lavamar es una microempresa de lavandería colombiana ubicada en la ciudad de Bogotá, específicamente en la localidad de Suba, en donde se identificó un problema en los procesos de gestión de la empresa concretamente en el proceso administrativo y en el proceso de gestión domiciliaria. Por tal motivo, el presente documento propone el desarrollo de un sistema de información donde intervienen los módulos de administración, empleado y cliente, además de un aplicativo de escritorio del módulo administrador. La metodología que se utilizó fue una aproximación a Scrum, donde se obtuvieron y analizaron los requerimientos de la empresa, los cuales fueron la base del desarrollo de diagramas de la arquitectura de los artefactos tecnológicos, además de la codificación de estos, en la empresa. Los artefactos de ingeniería fueron puestos a prueba durante dos semanas en la empresa Lavamar y se encontró que la percepción de la gestión de la empresa mejoró considerablemente con la implementación de la tecnología.