Tesis/Trabajo de grado - Especialización
Diagnóstico del estado actual de la cultura organizacional del Hospital de Engativá para el servicio de urgencias
Fecha
2013-04-02Registro en:
BOFF Leonardo. El despertar del águila. Madrid, Editorial Trotta, 2000.
CORTINA Adela. Hasta un pueblo de demonios. Ética Pública y Sociedad.
Madrid, Taurus, 1998
DAVIS K. y NEWSTROM J.W. Comportamiento humano en el trabajo. 8ª
ED. México: Mc Graw-Hill. 1991.
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA, Clima
Organizacional, Bogotá: 2002.
ETKIN JORGE. Política, Gobierno y Gerencia. Buenos Aires, Prentice Hall,
2000.
HERNÁNDEZ PABÓN Hilda. Área básica de Capacitación. Guía para
desarrollar los programas de Orientación al Servicio Público, Inducción y
Reinducción. Departamento Administrativo de la Función Pública, 1994.
Documento de trabajo.
HOFSTEDE G. Organizaciones y Cultura. New-York: Mc Graw-Hill. 1997.
HUNTER James. La paradoja. Barcelona, Empresa Activa, 1999.
KOTTAK C.P. Antropología. México: McGraw-Hill. 6ª edición. 1996
KREITNER Y KINICKI. Comportamiento de las Organizaciones, España: Mc
Graw Hill. 1997
LOPERA GUTIÉRREZ, Jaime. El lado humano de la participación. Ensayos
y conferencias. Edit. De Cafam, Bogotá, 1988.
MORGAN GARETH. Imágenes de la organización. Alfa omega, México,
1998.
ROGERS G. La cultura organizacional chilena, documento Internet.
SCHEIN, E. Cultura organizacional y liderazgo. 2ª ed. San Francisco: Jossey
Bass. 1992.
SCHEIN, Edgar. Definición de la cultura de organización. Lecturas de Teoría
de la Organización. Madrid, España: Imprenta Nacional, 2, 373, 1993.
SERENA Nanda, Antropología cultura, adaptaciones socioculturales. 1ª ED.
México: Grupo Editorial Iberoamericana. 1987.
M. J.L. Liderazgo, valores y cultura organizacional, México: Mc Graw Hill,
1999.
ROBBINS, Stephen P. Comportamiento Organizacional. México: Prentice ¿
Hall Hispanoamericana, 1987.
ROBBINS, Stephen P. Comportamiento organizacional. Conceptos,
controversias y aplicaciones. México: Prentice Hall, 1993.
TORO ALVAREZ Fernando. Distinción y relaciones entre clima, motivación y
cultura organizacional. En: Revista Interamericana de Psicología
Ocupacional. Volumen 17 número 2. Medellín: Cincel. 1998.
Teorías y técnicas de desarrollo organizacional. Programa regional de
desarrollo de servicios de salud. Proyecto subregional de desarrollo de la
capacidad gerencial de los servicios de salud. Washington, DC. USA: OPS,
OMS, PNUD, 1988.
TORO ÁLVAREZ Fernando. El clima organizacional. Perfil de empresas
colombianas. Medellín, Cincel Ltda., 2001.
VON Heráld., Edine. Análisis de la cultura organizacional del servicio de
emergencias médico quirúrgicas del hospital Dr. R. A. Calderón Guardia
como variable que facilita u obstaculiza el logro de sus objetivos, Caja
Costarricense Seguro Social, 2000. San José, Costa Rica. Universidad de
Costa Rica. Tesis de Maestría en Salud Pública, 2001.
89176
TE02188
Autor
Sánchez Bonilla, Óscar
Vélez Castillo, Carlos Eduardo
Institución
Resumen
Este trabajo de grado pretende diagnosticar la actual cultura organizacional del Hospital de Engativá para el servicio de urgencias, en la población de la localidad décima de Engativá; donde se requieren servicios médicos de baja, mediana y alta complejidad en salud. El hospital de Engativá como entidad prestadora de salud necesita enfrentar un cambio cultural frente a nuevos hábitos, actitudes y emprender liderazgo de todo el personal de la organización ciñendo todas sus actividades al cumplimiento de las directrices, normas y políticas corporativas. Con el fin de satisfacer las necesidades y expectativas del usuario final. La recolección de información necesaria para generar este diagnóstico fue aplicado al personal administrativo y asistencial del área de urgencias del Hospital de Engativá