Este trabajo de grado pretende diagnosticar la actual cultura organizacional del Hospital de Engativá para el servicio de urgencias, en la población de la localidad décima de Engativá; donde se requieren servicios médicos de baja, mediana y alta complejidad en salud. El hospital de Engativá como entidad prestadora de salud necesita enfrentar un cambio cultural frente a nuevos hábitos, actitudes y emprender liderazgo de todo el personal de la organización ciñendo todas sus actividades al cumplimiento de las directrices, normas y políticas corporativas. Con el fin de satisfacer las necesidades y expectativas del usuario final. La recolección de información necesaria para generar este diagnóstico fue aplicado al personal administrativo y asistencial del área de urgencias del Hospital de Engativá