El siguiente trabajo de investigación, ilustra a través de una metodología probada y efectiva (modelo Deninson), la importancia de los diferentes factores culturales al interior de las organizaciones y como estos afectan positiva ó negativamente el desempeño y la innovación de las empresas. La investigación fue desarrollada en la empresa multinacional GMAC financiera de Colombia S.A., en la que se identificaron favorablemente los aspectos culturales de verdadera importancia, que afectan el desempeño de la organización y que generaron planes de acción y mejora en pro del cumplimiento de los objetivos organizacionales.